Vaak Gestelde Vragen

V: Kan ik als beginnende winkelier zonder technische kennis aan de slag?

Zeker en vast. De webwinkels van Yazu zijn bijzonder eenvoudig te beheren en blinken uit in zowel functionaliteit als design. De webshop software ondersteunt dus zowel startende winkeliers zonder technische kennis als high volume winkeliers met goede technische kennis en groeit moeiteloos mee met je succes. Bovendien staat ons helpdeskteam 24/7 beschikbaar om je te helpen waar nodig.

V: Hoe lang duurt het voordat mijn webwinkel actief is?

De volledige installatie, configuratie en beveiliging van je webshop wordt door ons op werkdagen steeds binnen de 24 uur afgerond. Eens je betaling bij ons toekomt duurt de activatie dus maximaal 24 uur (+/- 48 uur tijdens het weekend).

V: Kan ik direct starten met verkopen?

Eens wij je webshop opgezet, geconfigureerd en beveiligd hebben hoef je enkel nog je webwinkel te vullen met artikelen. Daarna kan je dus direct met je online verkoop starten.

V: Kan ik mijn webwinkel helemaal zelf beheren?

Ja, je kan je eigen webwinkel volledig zelf beheren. Wij nemen enkel de technische kant van je over en zorgen voor de volledige installatie, configuratie, beveiliging, design/layout en zorgen dat je webwinkel zonder problemen online blijft draaien en dat je kan rekenen op onze 24/7 helpdesk. Het beheer van je online winkel is volledig in uw handen, al kunnen we je natuurlijk steeds met raad en daad bijstaan.

V: Verkrijg ik ook mijn eigen professionele domeinnaam?

Ja, je eigen domeinnaam zit standaard in het pakket inbegrepen.

V: Ik heb al een domeinnaam, is dit een probleem?

Neen, dat is geen enkel probleem. Je kan op onze bestelpagina kiezen om de domeinnaam naar ons te verhuizen of je kan opteren om de domeinnaam bij je huidige registrar te houden door de optie \\\"Ik heb reeds een domeinnaam en wil deze graag bij mijn huidige provider behouden\\\" te selecteren.

V: Plaatsen jullie een \\\"powered by\\\" link of reclamebanner op mijn webshop?

Neen, helemaal niet. In tegenstelling tot gelijkaardige dienstverleners plaatst Yazu geen reclame voor eigen winkel op je webshop. Je webwinkel is dus volledig vrij van reclame.

V: Hoeveel artikelen kan ik plaatsen?

Op je webshop kan je een oneindig aantal artikelen plaatsen. Je webwinkel wordt dus niet beperkt door ons.

V: Welke domein extensies kan ik kiezen?

Je hebt keuze uit volgende extensies voor je domeinnaam: .be .nl .eu .com .net .org .fr .lu .de

V: Hoe lang loopt mijn contract en wat is de opzegtermijn?

Je contract loopt 12 maanden en kan tijdens deze looptijd op ieder moment kostenloos worden opgezegd.

V: Is de gratis demo echt gratis?

Ja, de demo is echt helemaal gratis! Hou er wel rekening mee dat de proefperiode na 30 dagen automatisch afloopt. Als je dan niet wenst over te schakelen op het betalend pakket is dit geen enkel probleem. Je bent tot niets verplicht!

V: Zijn er extra kosten buiten de 279,- per jaar?

Neen, de genoemde prijs is de totaalprijs per jaar. Er zijn dus geen verborgen kosten.

V: Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Wij aanvaarden PayPal en creditcard betalingen alsook betalingen via bankoverschrijving.

V: Kan ik gebruik maken van een beveiligde (SSL) verbinding?

Ja, je account wordt door ons standaard uitgerust met een SSL certificaat en je webshop zal gebruik maken van een beveiligde SSL verbinding. Je webwinkel en alle transacties van je klanten zijn dus versleuteld.

V: Waar moet ik beginnen om mijn webshop te starten?

Volg deze link, vul je gewenste domeinnaam in en bestel je pakket. Eens je betaling bij ons toekomt zorgen wij voor de volledige technische kant en ontvang je spoedig van ons alle nodige logingegevens en informatie.

V: Hoe zit het met jullie support?

Ons helpdeskteam staat 24/7/365 beschikbaar voor onze klanten. Via een online ticketsysteem staan wij dus steeds klaar om je hulp te verlenen, zelfs tijdens het weekend en op feestdagen.